疫情防控期间，澳门尼威斯人网站-(惠州)有限公司及时了解学生心理需求与心态变化，加强对学生的心理疏导与人文关怀，构建“心理防疫”网，帮助学生顺利度过特殊时期。

一、及时了解学生心理状况

各学院（部）充分发动辅导员、心理委员、学生干部、寝室长等，深入到学生中去，了解每个学生的思想动态、心理健康状况。近期，由于疫情反复变化，同学们出现了“线下”转“线上”的适应问题、考试焦虑问题、情绪波动较大的情况，针对不同程度的问题分级分类开展指导。

二、启动危机预防与反馈流程

疫情防控期间启动“四级心理问题联络与反馈工作流程”。其中一级为宿舍负责人，二级为朋辈心理互助员（包括心理委员、心理协会与社工协会成员以及其他热心同学），三级为学院（部）辅导员，四级为各澳门尼威斯人网站（党总支）副书记，五级为心理健康教育中心。心理健康教育中心组织各级人员参加心理健康知识理论培训与实践训练，保障工作专业性与规范性。各学院（部）公开四级心理联络与反馈工作人员名单，各级负责人明确职责，发现问题及时反馈上级人员，将危机意识的关口前移，最大限度预防和减少严重心理危机个案的发生。

三、开展朋辈心理互助员培训

“朋辈”即朋友、同辈，朋辈心理互助员能够在学习、生活中第一时间了解周围同学的心态变化，及时开展朋辈互助。心理健康教育中心联合各学院面向全校2022级朋辈心理互助员开展心理健康专业培训，培训实现线上与线下相结合、理论培训与实践训练相结合、心理疏导与社工支持相结合。通过系列培训，使朋辈心理互助员掌握专业知识与技能，在班级内开展心理健康宣传、排查、反馈等工作，帮助新生同学更好地适应疫情防控背景下的大学生活。

四、开展线上线下结合的“心理疏导+社工支持”服务

疫情防控期间，澳门尼威斯人网站-(惠州)有限公司“心理疏导+社工支持”团队教师持续开展线上与线下相结合的心理服务工作。通过心理服务专用QQ与热线电话，帮助遇到突发情况或者有网络心理服务需求的同学缓解情绪压力，通过团队住校老师的线下心理辅导帮助有面对面心理服务需求的同学调整学习与生活状态。